Política de Privacidad
Última actualización: May 2026 — Vuelve, Puerto Rico
Quiénes somos
Nuestro sitio web es https://vuelveid.com. Este servicio es operado por Vuelve, un negocio con sede en Cidra, Puerto Rico, Estados Unidos.
Para consultas sobre privacidad contáctanos en info@vuelveid.com. Esta Política de Privacidad cumple con las leyes de privacidad aplicables en Puerto Rico y Estados Unidos.
Qué datos recopilamos
Al crear una cuenta y registrar una mascota, usted acepta de forma expresa, consciente y voluntaria que los siguientes datos serán visibles públicamente para cualquier persona que escanee su Smart Tag:
Aviso importante: Al registrar su mascota, usted reconoce y acepta la responsabilidad total de la decisión de hacer esta información pública. Usted es el único responsable de decidir qué información incluir en el perfil de su mascota. Vuelve no es responsable por consecuencias, daños o reclamaciones derivadas de la visualización pública de esta información proporcionada voluntariamente.
Datos privados: Su correo electrónico permanecerá estrictamente privado y se usará exclusivamente para la gestión de la cuenta y validación de identidad. Nunca será mostrado públicamente, vendido, alquilado ni compartido con terceros con fines comerciales.
Cómo usamos sus datos
Usamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines:
- Mostrar el perfil de su mascota cuando se escanea el Smart Tag
- Enviar confirmaciones de pedidos y códigos de activación
- Gestionar su cuenta y perfiles de mascotas
- Procesar pagos mediante Stripe y ATH Móvil
- Generar e imprimir etiquetas de envío mediante Pirate Ship
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
No vendemos, alquilamos, intercambiamos ni compartimos sus datos personales con terceros para marketing, publicidad o cualquier otro propósito comercial.
Retención de datos
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa.
Eliminación permanente: Cuando elimina su cuenta, toda la información personal se elimina de nuestros servidores activos de forma inmediata y permanente. Esta acción es irreversible.
Modificación de datos
Usted puede modificar la información de su mascota en cualquier momento desde su panel. Es su responsabilidad mantener la información actualizada. Vuelve no se hace responsable por consecuencias derivadas de información incorrecta o desactualizada.
Puede solicitar una copia de sus datos contactándonos en info@vuelveid.com. Respondemos en un plazo de 30 días.
Cookies
Al iniciar sesión, utilizamos cookies para guardar su información y preferencias.Cookies de inicio de sesión duran 2 días.
“Recuérdame” extiende la sesión por 2 semanas.
Al cerrar sesión, las cookies se eliminan inmediatamente.
Servicios de terceros
Stripe: Utilizamos Stripe para procesar pagos con tarjetas de crédito y débito. Su información de pago es manejada directamente y de forma segura por Stripe y nunca se almacena en nuestros servidores. Vuelve no es responsable por las prácticas de datos de Stripe. La política de privacidad de Stripe está disponible en stripe.com/privacy
ATH Movil: Aceptamos ATH Móvil como método de pago para clientes en Puerto Rico. Las transacciones procesadas a través de ATH Móvil están sujetas a sus propios términos y política de privacidad. Vuelve no es responsable por las prácticas de datos de ATH Móvil. Su política de privacidad está disponible en athmovil.com
Pirateship: Utilizamos Pirate Ship para generar e imprimir etiquetas de envío de sus pedidos. Para cumplir con su orden, su nombre y dirección de envío se comparten con Pirate Ship y USPS. La política de privacidad de Pirate Ship está disponible en pirateship.com/privacy
Contenido embebido: Algunas páginas de este sitio pueden incluir contenido embebido de otros sitios web. Estos sitios pueden recopilar datos y usar cookies de forma independiente según sus propias políticas de privacidad. Vuelve no es responsable de las prácticas de datos de sitios de terceros.
Sus derechos
Si tiene una cuenta en este sitio, usted tiene derecho a:
- Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos personales incorrectos
- Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Actualizar su información en cualquier momento desde su panel
- Retirar su consentimiento para la visualización pública de sus datos eliminando su cuenta
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@vuelveid.com. Responderemos dentro de 30 días.
Seguridad de datos
Vuelve implementa medidas de seguridad razonables para proteger sus datos personales contra acceso, alteración o divulgación no autorizada. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
Vuelve no puede garantizar seguridad absoluta y no será responsable por accesos no autorizados que ocurran a pesar de nuestras medidas razonables de seguridad.
Cambios a esta política
Vuelve se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha actualizada. El uso continuo del servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.